Подарки имеют серьезную ценность для клиентов, как в онлайн, так и в офлайн бизнесе. Очень часто интернет-магазины подстегивают посетителей к покупке обещанием чего-то «бесплатно». Офлайновый мир тоже не отстает от них. Попробуем рассмотреть силу подарков и того, что может ими являться.

Мир офлайна

Первый вариант, который сразу же приходит на ум – это накопительные бонусы. Такой вид «подарков» активно использовался некоторое время назад в петербургских сетях гипермаркетов «Лента». Покупая товары на определенную сумму, вы получали наклейки. Собрав определенное количество наклеек, вы могли получить подушку бесплатно. Причем выбрать, какую из них. В некоторых случаях такие же акции просто предоставляют огромную скидку на товар, а не 100% бесплатность.

Так или иначе, цель акции заключалась в том, чтобы увеличить чек с покупателя (для получения наклеек нужно было осуществить не маленький, но реалистичный заказ), и увеличить частоту его походов в магазин. Логично, что если человек собирает на подушку в «Ленте», то он на выходных скорее поедет снова туда, чем в «Магнит» или «Карусель».

В некоторых случаях сами производители товаров предоставляют какие-либо подарки или бонусы. Например, недавно при покупке сока Rich можно было получить стакан в подарок. Хитрость заключалась в том, что нужно было купить сразу две упаковки сока для получения стакана. Надо ли говорить, что в «Ленте» такие наборы разобрали очень быстро.

Интернет

Интернет-магазины тоже часто используют подарки в своей деятельности. Пожалуй, один из самых популярных способов – это бесплатная доставка. При заказе товаров на определенную сумму, доставка окажется бесплатной. Делается это для того, чтобы увеличить чек с одного заказа. Многие женские интернет-магазины, посвященные кремам для ухода за телом, переполнены мелкими подарками от шарфов до маленьких косметичек.

Мы в студии интернет-маркетинга Business Art тоже используем подарки в придачу. Так, при заказе сайта мы бесплатно разрабатываем стратегию привлечения клиентов для этого ресурса. Весомый аргумент для тех, кто делает продающий сайт, но не знает, как привлекать клиентов. А один из наших клиентов, занимающийся размещением объявлений по доскам, предоставляет целый ряд любопытных бонусов своим заказчикам. Среди них особенно стоит выделить такие:

• профессиональная фотосъемка вашего автомобиля при заказе объявлений, рекламирующих его продажу;

• уборка в квартире при заказе об аренде и продаже квартиры;

Эти мелкости являются серьезным дополнением к услуге и работают беспроигрышно для тех, кто хочет приобрести продукцию.

Бонусы, подарки, «бесплатно» - все это очень приятные слова для ваших клиентов, которые работают гораздо лучше обычных скидок. А потому не стоит пренебрегать возможностью использования таких вещей.
Кстати если вы приобретете, вас тоже ждет хороший подарок. Тем более, что эти продукты всегда свежие, а по качеству и пользе могут поспорить даже с домашними заготовками.

• Валерий Кутуков "13 ошибочных предположений в бизнесе"
• Салек Пинигин "Что нужно знать о сетевом маркетинге (MLM)?"
• Как вести маркетинг собственного бизнеса
• Деловые процессы в сети
• Особенности поиска специалистов в сфере маркетинга: советы из практики
• 3 важных инструмента Маркетинга и PR