В сети появляется всё больше интернет-магазинов, в которых не выходя из дома можно купить абсолютно всё. Покупка в интернет-магазине – это удобно, приятно и, в большинстве случаев, экономно. Но многие до сих пор остерегаются делать покупки в интернете. И имеют для этого все основания…
К сожалению, далеко не все интернет-магазины могут похвастаться хорошим сервисом, качественным товаром и честностью с покупателями. Например, каждый предмет мебели в хорошем интернет магазине не только показан в разных ракурсах, но еще и подробно описан. То есть, если вы хотите купить, то должны быть указаны размеры каждого предмета, цветовое решение, описание конструкции, цена. Если есть возможность заказа комплекта в другом цвете – это тоже должно быть написано. Подробное описание товара играет важную роль.Разумный человек перед покупкой в интернет-магазине должен очень внимательно к нему приглядеться, чтобы максимально обезопасить себя от недобросовестных продавцов и связанных с ними проблем.
Есть несколько моментов, на которые стоит обращать внимание для оценки надёжности магазина.
На сайте интернет-магазина должна быть указана максимально полная информация о нём – наименование организации или ИП, адрес, контактные телефоны, электронная почта. Если эта информация отсутствует, есть повод задуматься, не возникнут ли у вас трудности с возвратом товара или разбирательством с мошенником в суде. Плюсом для магазина является дополнительное указание номеров контактных ICQ, Scype и прочих сервисов.
Обратите пристальное внимание на телефон магазина (если не указан – лучше сразу закрыть окно браузера с сайтом такого магазина). Хорошо, если номер будет прямой городской, а не сотовый, это значит, что продавец действительно серьёзно относится к бизнесу. Ещё лучше, если номер будет начинаться на 8-800, такой номер стоит приличных денег, которые не будет платить магазин - однодневка.
Сайт – лицо инернет-магазина. Оцените дизайн, удобство меню, качество текстов и проработку деталей оформления сайта интернет-магазина. Приличный сайт стоит недёшево. И он того стоит, качество сразу видно даже “невооружённым” взглядом. Хорошо, если на сайте есть отзывы о товарах в каталоге и более-менее “живой” форум. Если сайт сделан “на коленке” – интернет-магазин особого доверия не заслуживает.
Обратите внимание на доменное имя. Если у сайта интернет-магазина домен третьего уровня (например, оканчивающийся на narod.ru), то он, скорее всего, располагается на бесплатном хостинге и не требует серьёзных вложений. А значит, велика вероятность, что такие интернет-магазины – либо несерьёзные, либо откровенно, которые просто исчезнут после продажи партии неликвида.
Обратите внимание на счётчик посещаемости интернет-магазина. Большое количество посетителей означает, что магазин открыт не вчера и обладает определённой известностью. Отсутствие счётчика, либо скрытие статистики паролем должно навести на некие подозрения, хотя нежелание показывать статистику всем подряд может иметь и вполне невинные причины.
Крупные интернет-магазины продают продукцию с собственного склада и всегда имеют в наличии определённое количество товаров. Более мелкие могут экономить на складе или не иметь его вообще, так как это лишние расходы. Такие магазины сами покупают товар у более крупных игроков уже после получения заказа и перепродают его потребителям. В этой схеме нет ничего дурного… Вот только своевременная доставка товара не гарантирована, да и риск при покупке в магазине без склада всегда выше, так как магазин по определению менее надёжный.
Цена не должна сильно отличаться от цен конкурентов, ведь по большому счёту всё покупается у одних и тех же поставщиков. Если в выбранном вами интернет-магазине цена заметно ниже – вероятно вас пытаются обмануть. Если выше – зачем вы его выбрали?
Обратите пристальное внимание на соответствующий раздел сайта интернет-магазина. Все условия, сроки и цены должны быть чётко расписаны, вопросов и недомолвок быть не должно. Хорошо, если интернет-магазин даёт своим клиентам возможность, помимо оплаты наличными, делать переводы через несколько разных платёжных систем, включая банковские карты (VISA, MasterCard). Требование обязательной предоплаты говорит не в пользу продавца, это обычно означает, что вы имеете дело с мелкой конторой – перекупщиком.
Не ленитесь, поищите в интернете отзывы о приглянувшемся интернет-магазине. Некоторые из них могут быть необъективны, но всё же, полезную информацию из них получить можно и нужно.
