достаточно уникальна в своем управлении вертикальной интеграцией и многие люди указывают на это в качестве ответа. Но это не может быть единственной причиной уникальности Apple.

Можно также сослаться на интеграцию и великолепную команду в качестве основных преимуществ Apple.Продукты Apple уникальны не в плане качества функций, а благодаря тому, как они зарождаются, проектируются, разрабатываются, собираются, производятся, поставляются, рекламируются, продаются, открываются, держатся в руках и используются. Это та интеграция, которая возведена до экстрима и любой компании будет очень сложно воспроизвести ее.

Это объяснение уже получше, но все равно сложно понять, почему никто не копирует этот подход. Интеграция — это нечто, что может занять много времени, но с применением геркулесовых усилий это возможно. Некоторые компании начинают движение в этом направлении (например, Microsoft). Но их усилия достаточно вялые. Нет того чувства паники "надо сместить Землю” у Samsung, Google или Microsoft, чтобы стать интегрированной компанией.

Воспроизведение вертикальной интеграции Apple — это сложная проблема, но она не является неподъемной для Microsoft-ов или Google-ов этого мира.
Но основная уникальность Apple все-таки в другом: она фокусируется только на одном клиенте — Потребителе.

Основываясь на опыте () , поступки и культура организации (большой или маленькой), которая фокусируется на Потребителе в качестве своего клиента, диаметрально несовместимы с поступками и культурой организации, которая фокусируется на Бизнесе в качестве клиента.

Это основная причина, по которой продукты Microsoft зачастую хороши, но не превосходны; это относится как к потребительским продуктам, так и к продуктам для бизнес-аудитории. Вот почему Google никогда не сможет победить Apple в ее же игре: клиентский фокус Google поделен между рекламодателем и потребителем.

Поступки организации, которая действительно ведома отношением, действиями, приоритетами людей, определяют то, что производит организация. Поступки, необходимые для того, чтобы восхищать потребителя, просто не стыкуются с поступками, необходимыми для того, чтобы восхищать корпоративных клиентов. Нельзя удовлетворять сразу два типа клиентов одной организацией и быть при этом превосходным в этом.

• К 35-летию Apple стала самой дорогой IT-компанией мира
• Apple в 2011 году займёт почти 70 процентов рынка планшетов
• Google и Apple борются за первые места
• Nokia сразится с Apple за стандарт нано-sim
• Nokia сразится с Apple за стандарт нано-sim
• IPhone 5C - новый маркетинг от Apple