1. Отсутствие при необходимости  круглосуточной поддержки.

Данная проблема является самой распространенной. Во время зависания серверов, а также других неполадок часто бывает так, когда служба поддержки является не доступной.

Для определения компетентности хостингов в данных ситуациях можно провести эксперимент. Для этого необходимо сделать звонок в компанию и задать массу вопросов, касающихся работы их хостинга. Ответы на данные вопросы можно получить на страницах сайта. Далее нужно задать около десятка вопросов подряд, не дожидаясь ответов на них. Это дает возможность проверить реакцию работников компании. Если Вы получаете корректные ответы на Ваши вопросы, то этот хостинг является очень хорошим, так как самым главным в работе сайта является его служба поддержки.

2. Присутствие не оговоренных до этого скрытых платежей.

До этого такие ситуации случались не раз. Скрытые платежи выражаются в виде дополнительной платы за трафик, предоставлении дополнительных ящиков почты.

Поэтому, во время Вашего ознакомления с тарифами компании, необходимо поинтересоваться по поводу дополнительных платежей. Для этого Вам следует составить список дополнительных сервисов хостинга и узнать, которые из них входят в тарифный план. Это избавит Вас от проблем в будущем.

3. Серверы работают в медленном режиме.

Информацию о надежности работы хостинга лучше всего добывать на конференциях и форумах, где пользователи оставляют свои отзывы. Во время изучения этих данных необходимо учитывать то, что конкуренты могут распространять неправдивую информацию о хостинге.  Можно доверять только тем мнениям, которые являются оставленными на разных форумах и разными пользователями. Также необходимо прислушиваться к мнениям независимых вебмастеров. Поэтому лучше всего использовать сервер локальной сети, скорость работы которого будет контролироваться именно вами. И, соответственно, никак не повлияет на качество услуг,  вами предоставляемых.

4. Понижение качества предоставляемых услуг в зависимости от увеличения числа пользователей. Данная тенденция относится не ко всем хостингам, однако надо учитывать и ее. Бывает так, что компании, аудитории которых насчитывают тысячи пользователей, либо игнорируют заданные Вами вопросы, либо дают на них ответ спустя некоторое время. Самыми надежными компаниями при этом являются недавно созданные, которые цепляются за каждого своего клиента.