Меню сайта
Наши теги
Полезные статьи
Продажа часов
Аренда сервера
Новый бизнес в интернет
Зачем планшету чехол
Копирайтинг для новичков
Как продавать обувь
Сервисный бизнес
Продвижение ссылками
Как устроен инфобизнес
Что такое СРО
История селфи
Как выиграть тендер
Попробуйте писать
Бесплатно привлечь пользователей
Аренда строй-техники
Заработать на атрибутах Дота
Как заработать дома
Выбрать спутниковое тв
Бесплатные объявления
Заработать на форекс
Как выбрать копиры
Комплексное продвижение
Как выбрать хостинг
Сделать ремонт в офисе
Паспорт безопасности
Как выбрать франчайзера
Категории раздела
заработок в интернет
заработок в интернет
Категории раздела
Бизнес
Бизнес
Новости Интернет
Новое на форуме
Свежие статьи
Хостинг для сайта |
ТРУДНОСТИ И ПОДВОДНЫЕ КАМНИ КАК ИЗБЕЖАТЬ ОШИБОК В SMM |
Аренда бензовоза - быстро и доступно |
Выявлена новая опасность смартфонов |
Как зарегистрировать товарный знак и не попасть в суд |
Получение свидетельства о регистрации не конец процесса |
Как вам помогут Пресс Воллы |
Чем важен экономический календарь |
Друзья сайта
Рассылка "Зарабатывай легко!" | |
|
Поиск
Категории раздела
Защита в Интернет [47] |
Букмекерские конторы [11] |
Интернет-магазины [108] |
Игры: зарабатывай играя [70] |
Лидер [18] |
Копирайтинг: копирайтеру [75] |
Фриланс (удаленная работа) [93] |
Заработок на сайте [67] |
Раскрутка и продвижение [257] |
Реклама [173] |
Хостинг [47] |
Домены [20] |
Форекс [67] |
Партнерские программы [18] |
Сетевой маркетинг [11] |
Маркетинг [94] |
Психология успеха [182] |
Доски объявлений [11] |
Создание сайтов [105] |
Обо всем:
Главная » Статьи » Заработок в Интернет » Маркетинг |
10 трендов email-маркетинга в 2018 году
Если вы ведете рассылку, у вас наверняка есть свой прогноз о том, что будет актуально в 2018 году. Я предлагаю проверить, совпадают ли ваши предположения с мнением экспертов. Чтобы потом не догонять впопыхах. 1. Интерактивные письма Представьте: клиенту не нужно переходить на сайт, чтобы совершить целевое действие. Пройти опрос, оформить заказ или сыграть в игру можно прямо в письме. Некоторые из этих функций уже доступны. Например, Tabletrtd перенесли в email-рассылку «Сапер» и картинку-раскраску. Искать бомбы и раскрашивать дельфинчиков можно прямо в письме. Никаких скриптов и Flash-элементов. Все на HTML и CSS. Tablertd пример креативной email-рассылки письмо-раскраска Письмо-раскраска от Tabletrtd. А Тинькофф-банк сделали опрос, который пользователи проходят в email-сообщении. Такие возможности открылись после того, как Gmail в 2016 году объявили о поддержке CSS в письмах. Этим пользовались не все. В 2018 можно наверстать упущенное. 2. Минимализм в дизайне Минимализм в тренде: многие популярные рассылки выходят в 1 колонку, используют 2–3 спокойных цвета, содержат по минимуму иллюстраций и декоративных шрифтов. Медуза пример минималистичного дизайна рассылки Вечерняя Медуза. Изображений и декоративных элементов почти нет — основной упор на текст. Email-маркетолог Иван Овощников о минимализме в дизайне рассылок: Многие компании используют минималистичный дизайн – только текст и ссылки. Такая стратегия работает: чем меньше дизайна, тем больше конверсия. Люди не сильно отвлекаются на симпатичные картинки, они сразу углубляются в саму суть. Минимализм упрощает навигацию внутри письма и позволяет адаптировать письма под телефоны. Такой подход отлично заходит в рассылках, которые заточены под текст: новостных сводках, дайджестах или лонгридах. Но в письмах-каталогах от интернет-магазинов минимализм не сработает. 3. Автоматизация Автоматизация экономит время: настроил один раз серию — и она работает постоянно. Сделал дизайн письма — по этому шаблону делаешь другие. Это выгодно и с точки зрения человеческих ресурсов. Можно даже сократить штат. Андрей Калашник, маркетолог UniSender: На заре интернета письма писали в текстовом редакторе. Потом появились html-редактор и профессия email-верстальщик. Прошло пару лет, и на рынке уже много вариантов, как создать письмо без знания верстки. Следующий шаг — редактор, который собирает письмо сам. Например, по ссылкам на товар. Та же история произойдет с отправкой. От массовой отправки мы все больше переходим к автоматизации рассылки. Роботы будут не только отправлять рассылку, а ещё и определять время, характер и канал касания. Коле лучше написать в Viber после работы короткое письмо, а Ольге Владимировне длинное письмо после обеда. По мнению управляющего партнера Inbox Marketing Даниила Силантьева, почтовые провайдеры и CRM-системы будут накапливать все больше данных о клиенте, чтобы упростить работу email-маркетолога: Автоматизация действительно будет трендом. Причем мы будем видеть все более тесное сращивание CRM и ESP-систем. Они будут пытаться перетянуть одеяло на себя. 4. Рост конкуренции каналов за внимание пользователя Количество точек касания с клиентом растет: помимо email, до целевой аудитории можно достучаться через чаты, социальные сети, SMS, контекстную рекламу и видеоконтент. Компании, которые используют только рассылки или только социальные сети, теряют значительную часть клиентов. Сервис Главред точки касания с клиентом У Главреда есть страничка в фейсбуке, рассылка, блог и канал в Telegram Андрей Калашник считает, что маркетинг движется к объединению различных каналов в один сервис: Количество каналов касаний растёт. Email, SMS, пуши, чаты, Viber, Telegram, Facebook, контекстная реклама. Закономерно, что мы будем их сводить в один интерфейс. 5. Верстка под мобильные В 2018 ориентация рассылки под мобильные станет обязательным условием успешной email-стратегии. По данным Litmus за 2017 год, 51% пользователей открывают письма с мобильных устройств. Терять такое количество пользователей недопустимо – нужно адаптировать рассылки под устройства с разными разрешениями экрана. Телефоны стали умнее — с них можно оплатить покупки, посмотреть видео и свободно перейти на сайт из письма. Благодаря сетям 3G и 4G быстрый интернет есть везде. Даниил Силантьев, управляющий партнер агентства Inbox Marketing: Веб постепенно съезжает в мобилку и email-маркетинг тут принципиально не отличается. Другое дело, что мобильные пользователи станут ценнее. Люди с мобильного будут не только смотреть, но и покупать. 6. Email для людей с различными расстройствами Этот тренд постепенно приходит к нам из США. Litmus выяснили, что 19,4% американцев имеют проблемы со здоровьем, которые могут мешать при чтении email. Такие люди осилят не каждое письмо: например, тем, кто не различает цвета, будет тяжело воспринимать неконтрастные элементы в сообщении. Чтобы охватить эту аудиторию, рассылки адаптируют. Например: для слабовидящих — делают текстовые версии писем, которые может прочитать робот; на картинках должны быть alt-теги, чтобы подписчики понимали смысл иллюстрации; для тех, кто не различает цвета — увеличивают контрастность элементов (например, текста и фона), проверить степень контрастности можно на контрастчекере; для страдающих эпилепсией — убирают GIF-анимацию со вспышками и резкой сменой цветов. Чтобы адаптировать рассылку, нужны несколько вариантов одного письма. При подписке или в настройках рассылки клиент может выбрать, какой контент получать. 7. Письма: больше GIF, меньше соцсетей Иван Овощников, email-маркетолог: Что изменится в письмах в 2018 году: станет больше GIF-анимации. Таких элементов может быть даже несколько в письме, главное – чтобы они были не слишком тяжелые; если нужно, чтобы подписчик посмотрел видео, то отлично работает изображение-кадр с наложенных поверх значком YouTube. Еще один вариант — GIF из нескольких секунд этого видео; в письме должны быть минимум 3 объекта, по которым можно кликнуть, чтобы перейти на сайт. Например, ссылка вшита в изображение, текст под ним и кнопку в конце сообщения; социальным сетям в рассылке будут уделять меньше внимания. По кнопкам социальных сетей в футерах почти нет переходов: при 10 тыс. отправленных писем с открываемостью 20-30% в Facebook или Вконтакте заходят максимум 10 человек. Социальные сети часто не стоят тех усилий, которые люди вкладывают в них; имя получателя в теме письма будут использовать реже. Этот прием всем уже известен, и он больше не цепляет аудиторию. 8. Сегментация и персонализация По мнению Даниила Силантьева, в 2018 году email-маркетологи будут уделять больше внимания сегментации и персонализации писем. Основную роль в этом будут выполнять триггерные рассылки и вовлекающие серии: Главные изменения будут происходить на стороне отправителя, который будет все внимательнее присматриваться к тонкостям сегментации и учета персональной истории взаимодействий. Весь инструментарий для этого не просто уже доступен, но и появилась критическая масса кейсов в самых разных отраслях. Фокус будет перенесен с классических маркетинговых рассылок на различные триггеры и вовлекающие серии, хотя классика не помрет окончательно ни в 2018 году, ни в среднесрочной перспективе. 9. Почтовые микросайты Почтовые микросайты — это письма, которые включают элементы навигации и дизайна свойственные сайтам. В 2014 о них писал Чад Уайт, директор по исследованиям Litmus: Электронные письма будущего будут больше похожи на микросайты, чем на статические изображения. Будущее наступило. Такие email уже появились: Верстка под мобильные почтовый микросайт B&Q B&Q вставили в письмо меню с прокруткой. Верстка под мобильные почтовый микросайт CreditUnion У CreditUnion по щелчку открывается меню-гамбургер. Удобный элемент для устройств с тачпадом. Почтовые системы начинают поддерживать все больше тегов HTML и свойств CSS. Благодаря этому верстальщики могут создавать удобные меню навигации в письмах. В блоге Smart Insights считают, что почтовые микросайты станут трендом на 2018 год. 10. Обработка и хранение персональных данных 25 мая 2018 в силу вступает GDPR — новый регламент о хранении и обработке персональных данных. Он работает только на территории ЕС. GDPR может затронуть вашу компанию, если: у вас есть сотрудники из ЕС; вы проводите исследования на территории ЕС; компания предоставляет товары и услуги гражданам ЕС; компания использует информацию граждан ЕС в своих продуктах. Если не соблюдать требования GDPR, можно получить штраф до 20 млн евро или 4% от годового оборота компании. Вот несколько требований из этого документа: в компании должна появится новая должность — служащий, ответственный за защиту персональных данных; один из сотрудников должен представлять компанию в ЕС; уровень безопасности персональных данных должен повыситься. Четких критериев, как это сделать, в GDPR нет; передавать персональные данные за пределы ЕС можно только после положительного решения Еврокомиссии; хранение персональных данных в облачных хранилищах ограничивается. Если ваша компания работает на территории Евросоюза или обрабатывает персональные данные его граждан, внедрить требования GDPR надо обязательно. Вывод Конкуренция каналов маркетинга растет. Но в 2018 году у email-маркетологов есть свои конкурентные инструменты: интерактивные письма, улучшенная навигация и минималистичный дизайн. Охватить большую часть аудитории помогут рассылки, адаптированные под мобильные. Плюс внимание к людям с заболеваниями. Автоматизация поможет повысить отдачу от email-канала. А какие у вас предсказания на 2018 год? Пишите в комментариях, что, по-вашему мнению, станет трендом. Поделитесь с друзьями: Еще статьи: Читайте в основных разделах сайта: | |
Просмотров: 1247
| Теги: |
Всего комментариев: 0 | |